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Clothes, Entrepreneurship

從那一袋色彩繽紛的抹布開始

剛入行時,我常看見一種清潔風景:一條抹布,一桶重水,從馬桶擦到客廳,從樓上提到樓下。看著前輩彎著腰反覆搓洗那條灰沉沉的布,水滴在地上,也滴在我的心裡。 那時我常想:清潔,難道只能是一種體力的消耗與髒污的循環嗎? 清潔不應該只是「把髒東西抹掉」,它應該是一場關於「守護」的行動——守護空間的衛生,守護工作者的身體,也守護這份對生活的尊重。 因為這份執著,我把抹布換成了不同的顏色。 因為這份執著,我把抹布換成了不同的顏色。 在我的工作袋裡,藍色是水的流動,負責衛浴的清爽;紅色是火的熱情,對抗廚房的油煙;咖啡色承接了最沈重的髒污,而黃色則像我的眼睛,幫我察覺家裡最細微的灰塵。 我習慣用這塊黃色抹布,去「閱讀」每一個家庭的呼吸節奏。 透過每週、每月累積的灰塵量,我能精準地判斷出這個家的方位配置、季風吹向,甚至是裝潢設計對氣流的影響。灰塵從不說謊,它反映了人口流動的密度、空間的濕度變化,有時甚至連家裡這週是否有客人到訪、生活節奏是否被打亂,都逃不過黃色抹布的捕捉。 我想,這就是當年 MBA 訓練留給我的職業病。那些曾經埋首於財報與策略分析的日子,在多年後竟內化成一種直覺,讓我不知不覺地在拿著掃把時,依然習慣性地對環境進行深度建模與分析。 我試過無數種材質,厚的、薄的、紗布的,只為了為每一種材質找到最適合的抹布跟擦法。尤其是擦拭玻璃時,絨毛類的抹布沾在玻璃上,沒有辦法滿足我對剔透感的態度。 對我來說,這不再只是別人口中的勞力活,而是一場關於空間數據與生活型態的田野調查。正因為多了這層視角,這份工作對我來說,變得更有趣了。 我不現場洗抹布,這是我的一點私心跟偷懶。 除了我洗不好也不愛洗,我想多數人應該也跟我一樣。同時我也不希望看到好好的抹布因為沒洗乾淨被丟棄。 對一個不擅長手洗的我來說,最好的方式就是「用髒即換」。所以每一場服務結束,我會帶著滿袋的髒布回到家,交給專用的洗衣機清洗、消毒、烘乾。 這份習慣,或許來自於我曾在歐洲生活的那段日子。我看見那裡的人們習慣定期清洗織品、惜物地延續物品壽命。我發現,當東西被好好分類、好好洗淨時,不只看起來舒服,心裡也會生出一種踏實的幸福感。20年前我從英國帶回的地毯,至今還跟著我。 「乾淨,不一定要靠浪費來完成。」 這是我一直以來的信念。對我而言,這不只是一份工作,而是在每一條抹布的乾濕交替間,傳遞一種更合理、更有尊嚴的生活方式。 如果您看見 […]

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Entrepreneurship

可潔家事的起點:從一個人的傻勁,到一群人的守護

【第一章:三次關於「家事」的靈魂觸碰】 創業的種子,其實早在我留學、業務開發及外派中國的那十幾年,就已經悄悄種下。那時候的生活很快,城市與城市之間移動,機場與辦公室之間切換,每天都很忙,也習慣了那樣的節奏,甚至一度以為,那就是我要的生活。 初次覺醒:台灣市場的真實缺口 第一次對「家事服務」產生深刻意識,是在一次回台灣與朋友聚餐時。聊到一半,她看了看時間,匆忙站起身說得先走,原因是要趕回家「監督」預約好的家事阿姨,因為「掃得不太乾淨,得回去盯著」。 我當下愣住了。腦中浮現出連串疑問:把家裡打掃乾淨,難道是一件這麼困難的事嗎?為什麼花錢請了專業服務,卻還得特地趕回家守著?如果付費之後,得到的是更多的操心而非省心,那這份服務的意義究竟在哪裡? 第二次震撼:阿姨讀懂了我的「秩序感」 我對衣服有種近乎強迫症的堅持。高中時期,我就利用週末到百貨專櫃販售高級服飾,那時便養成了將衣服按色系由淺到深、像藝術品般摺疊整齊的習慣。 在上海時,家事阿姨居然按著我的邏輯,把散亂的衣物疊得如出一轍,甚至自發性地幫木地板打蠟。那是我第一次感受到:好的服務,是不需要開口就能觸及靈魂的細膩。 第三次感觸:推開門後的心理療癒 在寧波外派期間,我常一出差就是十天半個月。疲憊地回到住所,開門見到一塵不染、井然有序的屋況,原本緊繃的神經瞬間鬆開了。那份放鬆讓我意識到:清潔不只是體力活,它是一種安頓人心的力量。 【第二章:回家的路,與那張「清潔課」報名表】 一個人在外求學、出差、外派,十多年過去了,我突然想家了。 回台灣能做什麼?當時的就業環境並不理想。如果要創業,方向在哪裡?就在迷惘時,手機跳出了一個台灣的「清潔課程」資訊。腦中靈光一閃:「這好像可以做?」 畢竟十多年不在台灣,我並不了解家鄉的市場環境。唯有回家,我才能真正開始觀察台灣市場的供需情形。 在課程中我才了解,當時台灣的清潔市場極度失衡。多數具規模的清潔公司都專注於「商用清潔」(如辦公室、大樓),或是附屬於建商、營造商體系下,在建案交屋時順便額外接案。總的來說,市場上極少有真正「專注」於居家清潔的專業公司。 剩下的多是個人接單或小工作室,服務缺乏體系,價格也極其不透明。 我知道,這就是我的機會。 【第三章:水泡、抹布與「保護」的決心】 創業初期,我滿腔熱血。自己發傳單、設粉專,第一筆訂單就這樣開始了。 「辛苦嗎?」實話說,真的好辛苦。

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